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暴利、欺诈问题多多婚纱摄影亟待“示范合同“

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日期:2006-11-5 来源:景天阁·健康资讯
内容提示:昨日,广州金夫人婚纱摄影发表声明称,称愿义务担负“薇薇新娘”走佬事件善后工作。 而“薇薇新娘”走佬事件远没有结束,还引发消费者对婚纱摄影商家的信任危机。记者暗访时发现,在竞争越来越激烈的婚纱摄影市场中,各种不利于消费者的“行业规则”仍旧大行其道。 “订金”里面猫腻多 婚纱影楼不规范经营现象比较普遍,...

昨日,广州金夫人婚纱摄影发表声明称,称愿义务担负“薇薇新娘”走佬事件善后工作。广州金夫人总经理刘力克表示,“薇薇新娘”的行为违背了服务行业诚信经营的原则,给社会、行业、消费者带来了恶劣的影响,金夫人出于行业立场才做出相应的动作。

而“薇薇新娘”走佬事件远没有结束,还引发消费者对婚纱摄影商家的信任危机。记者暗访时发现,在竞争越来越激烈的婚纱摄影市场中,各种不利于消费者的“行业规则”仍旧大行其道。

“订金”里面猫腻多

婚纱影楼不规范经营现象比较普遍,不法商家欺骗顾客的手段主要有四种形式:价格陷阱、合同陷阱、“定金”与“订金”不分、租赁劣质婚纱找歪敛财。有的婚纱摄影店只要消费者预约,无论交纳“订金”还是“定金”,一概不予退还。

据了解,婚纱摄影行业里有条不成文的规定———消费者在拍摄婚纱照时都必须交订金预约。有业内人士表示,各店需交订金的数量有多有少,但一般不会少于三分之一,多的要把费用全部交齐。

据业内人士透露,促销员有时在开单的时候会故意将“订金”写成“定金”,这样消费者违约时,就不退还这笔钱。法律专家解释,对于“定金”,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,经营者违约时,“定金”双倍返还,消费者违约时,“定金”不返还。而对于“订金”,目前法律对此没有明确规定,可视为“预付款”,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如无约定,经营者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以要求经营者退款。

警惕服务“短斤缺两”

“婚纱摄影还是存在暴利,不然他们怎么能经常租用费用昂贵的场所搞促销?”一业内人士表示,现在拍一套婚纱照最少也要几千元,高的甚至要几万元。据了解,目前广州最少有100家婚纱摄影店,各店之间的竞争非常激烈。但据行内人士称,最早这一行的毛利润约在70%,相对其它行业确实是暴利,随着近年来竞争的加剧这一行的利润逐渐减少。“现在最多不过40%。”一影楼老板辩称。记者另悉,一些影楼为竞争大打价格战,随着价格降低,一些婚纱摄影店对消费者的服务就“短斤缺两”。

一位刘先生对记者表示,某影楼销售小姐给他列出不少价格优惠项目:“订两千送两千”、“现场下定单有更多大礼”等,于是陈先生订了1889元的婚纱摄影套餐。然而当陈先生拍摄时却发现,许多当时现场许诺的与实际相差甚远,于是大呼上当。

行业呼吁建立“标准”

据悉,目前婚纱摄影行业的管理还不规范,也没有统一的服务标准,针对婚纱摄影市场存在的问题,有人建议,应尽快建立一种“政府引导、行业自律、企业自管、社会监督”的新型影楼行业规范模式。

此外,也有业内专家建议,工商部门除了应加大监管力度外,当务之急是要制定一套完善的婚纱摄影服务“示范合同”,将婚纱摄影的各种服务和费用、双方的权利义务写入合同,同时针对影楼可能产生的欺诈行为预先制定补救条款和惩诫措施,通过使用标准合同文本保护消费者合法权益。

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