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南非健康区域的护理质量调查

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日期:2006-12-01 来源:景天阁·健康资讯
内容提示:2005年03月07日BMCNursingNews南非目前越来越强调人力资源的发展。南非的研究人员在2002年的3月至8月,在纳塔耳省的3个健康区域的6家医院和6个门诊部进行了护理服务质量的调查。共对护理部的五个工作方..

2005年03月07日BMCNursingNews 南非目前越来越强调人力资源的发展。南非的研究人员在2002年的3月至8月,在纳塔耳省的3个健康区域的6家医院和6个门诊部进行了护理服务质量的调查。共对护理部的五个工作方面进行了评估:轮班护士间的工作移交;全面预防工作的执行;病人的满意度;护理记录及慢性疾病的处理。病人的满意度是通过问卷的形式来评分的,其余的4个方面是通过直接观察或查看记录来评分的。结果显示,各方面的平均得分范围为11%(护理记录)至73%(慢性疾病的处理)。个别问题较明显。某一个区域里有3/4的轮班护士间的工作移交得分低于50%。三个区域的预防工作得分都较低(43%),而慢性疾病的处理得分均较高(73%),患者的满意度平均得分为72%。这项护理质量的调查暴露了某些需要进一步加强训练的问题。

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