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有几个地方不适宜打手机!

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日期:2006-10-22 来源:中华网健康
内容提示:礼仪专家说,这一条引申到现代社会,完全可以用到电话礼仪上,且应该做得更加完善。当你拨通对方电话时,应该主动报出自己的姓名和身份,不要上来就说我要如何如何,让对方感到很糊涂。除此以外,当我们使用电话时,还有很多的礼仪需要遵守。网上调查打通电话不说名九成人表示反感本报与新浪网举办的奥运礼仪调查显示..

清人所作《弟子规》中,已提到在敲门等时候,“人问谁,对以名”,就是当别人问你是谁时,要回答自己的名字,而不是说“是我”。

礼仪专家说,这一条引申到现代社会,完全可以用到电话礼仪上,且应该做得更加完善。

当你拨通对方电话时,应该主动报出自己的姓名和身份,不要上来就说“我要如何如何”,让对方感到很糊涂。这也是自己有修养的表现。除此以外,当我们使用电话时,还有很多的礼仪需要遵守。

网上调查

打通电话不说名九成人表示反感

本报与新浪网举办的奥运礼仪调查显示,超过九成人曾经经历过接电话时,对方上来就说事儿,不通报姓名,搞得自己很糊涂的事情。参加网上调查的已经达到几百人。

此外,网调显示,人们普遍反映非常讨厌在公共场合大声打电话的人,而且大多数人都经历过看电影时、开会时、在休息室时,有人手机突然响起的情况。且在一些公共场所,有人持续喋喋不休地打电话,会非常影响人的情绪。

心理解析

通话不说姓名多是为显亲昵

本市著名文史专家崔普权分析,现在很多人不报姓名就说话,是为表现与接电话者亲昵采取的行为方式,本来是为了显示彼此很熟络。

但两者之间毕竟隔着电话,接听电话的人可能当时很忙,或者与拨电话者并没有熟到一定程度,并不能立刻反应出是谁在打电话,还得花费时间来想这是谁,所以此举浪费了彼此的时间。

如果打错了电话,不报姓名就说话会让双方都比较尴尬。

公共场所铃频响会让人感觉厌烦

在电影院、图书馆、美术馆等地方,如果电话铃声频繁响起,会让周遭的人产生厌烦心理。

北京育心园心理咨询中心咨询师李老师告诉记者,在安静的地方静静欣赏某物时,电话铃声不断,会干扰自己和他人欣赏的情绪,并不能让人觉得你是“业务忙”,反而让人生气,遭人讨厌。

专家忠告

医院里打手机干扰仪器监测

除了打电话应该通报自己的姓名外,在合适的地方打电话也很重要。

武警总医院心内科主任刘惠亮告诉记者,在医院内使用手机,可能会与医疗器械的功能产生冲突,影响病人的生命安全。

首先会干扰监护仪器的信号,影响对病人血压、呼吸、心电曲线等生命体征的监测,而这些生命体征正是病人病情的直接反映;手机发出的电波会干扰心电图、CT、核磁共振等,使患者的检查结果不够准确,还会干扰心脏起搏器,有可能造成对人体的伤害。

加油站都会挂出“严禁打手机”的提示信号,但仍时不时有不守规矩的人会在加油站打手机。

手机按下开关的瞬间会产生轻微火花;一些旧款手机线路老化,使用过程中也有可能产生火花。如果当时空气中积聚了相当浓度的可燃性气体,便会发生爆炸。

电话礼仪

打电话

临近下班时间少打公务电话

打一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。

公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打,应注意避开吃饭或睡觉时间。

首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。

电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。通话完毕时应道“再见”,然后轻轻挂断电话。

电影院或会场手机调成静音

在剧院或电影院、会议场所等处,接打手机是极其不合适的。如果需要保持联络,应该把手机调到静音状态。在这种场合,一般不要主动打出电话。非得回话,采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

在餐桌上,特别是在宴会上,关掉手机或是把手机调到振动状态还是必要的。不要在举杯祝酒或正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

经常联系业务少用怪异彩铃

现在有不少人,特别是年轻人喜欢使用彩铃。

有些彩铃很搞笑,或很怪异,与千篇一律的铃声比较起来,确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的,如果你需要经常用手机联系业务,最好不要用怪异或格调低下的彩铃,以免影响你和公司的形象。

接电话

铃响别超五遍语气不要生硬

电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。

拿起电话应先自报家门:“您好,这里是××公司××部。”询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应委婉询问。一定不能用很生硬的口气说“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和,音量要适中。

挂电话

接听电话之后应等对方先挂

接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要地记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。

如果是对方先打的电话,交谈完毕时,应尽量让对方结束对话。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话听筒。

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