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广州医院被指细节设置不够人性化致患者受苦

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日期:2007-04-28 来源:中国江苏网
内容提示:近日,记者在广州各大医院采访时,频频听到患者关于医院在很多细节上设置不够人性化的反映。比如说,输液门诊有厕所没挂钩,病人只能憋尿输完液。没有蚊帐,病人晚上睡觉饱受蚊虫袭击。骨科设在高层,常见病人一瘸一拐奔波。

近日,记者在广州各大医院采访时,频频听到患者关于医院在很多细节上设置不够人性化的反映。比如说,输液门诊有厕所没挂钩,病人只能憋尿输完液;没有蚊帐,病人晚上睡觉饱受蚊虫“袭击”;不设陪护床,家属只能睡躺椅、趴床睡熬到天亮;骨科设在高层,常见病人一瘸一拐奔波;检验室离厕所过远患者不方便;厕所人满为患,灌肠病人苦不堪言等,这些都给患者造成很多不便与困扰。不少病人表示,这些问题虽小,却极大地影响了他们就医心情,希望医院能更多地考虑患者的实际需求,服务更加人性化。

问题1不挂蚊帐禁驱蚊器蚊虫叮咬彻夜难眠

“广州的蚊子这么多,为何医院的病床都没有蚊帐。”巫女士不解地说,她去年7月份在黄埔大道某大医院生产,住的是两人一房的“高档”病房,床位费每天180元,再加上其他杂七杂八的费用,一天下来至少花费四五百元。病房里有空调有电视,就是没蚊帐,她住了6天,每晚都因蚊虫飞舞而彻夜难眠。没办法,她跟医院提出要驱蚊器,但院方称,产科病房里有小孩,驱蚊器的气味对孩子健康不利。巫女士说,医院虽说是灭蚊的重点区域,但很难保证一只蚊子都没有,医院如果能够提供蚊帐,病人就能睡个安稳觉。

在荔湾区某大医院住过院的何老伯患有心脑血管疾病,曾在几家医院住过院。他说,有的医院的普通病房可以提供蚊帐,但空调病房里几乎没有蚊帐,蚊子却是照样是有的。病人本来就身体不好,睡眠不好会影响治疗效果,也会影响病人心态。

问题2医生调班病人不知前来复诊白走一趟

不少患者看病会选择熟悉的医生或专家,“我看病就是冲着某位医生去的,有的是朋友介绍的,有些是初诊看过的,复诊时也想请他看。”36岁的王先生说,前阵子,他因患胆囊炎到荔湾一家医院看病,经朋友介绍初诊找了某位教授。后来,按照病历上的专家出诊时间,他特意请假去医院复诊,到了却被告知该教授的出诊时间已更换。“我当时很生气,特意请假看病,一上午却白折腾了。病历上提供的专家出诊时间表一点用也没有。”

患急性支气管炎的严女士也碰到过这种情况。她说,很多专家会因常常出差调整出诊时间,但病历上的时间表几个月才更新一次,医院大堂的专家出诊时间表也是如此。

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