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河南评价医院细则出台 医生开单提成扣医院分

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日期:2008-11-06 来源:大河网-河南商报
内容提示:在医院排队挂号、交费是否超过15分钟了,医生是否尊重自己的知情权、隐私权,是否遭遇了重复检查……今后,患者再到医院看病,可以通过自己的亲身经历给医院打打分。昨日,《河南省医院管理综合评价细则(试行)》(以下简称《细则》)出台。医生再说后果自负要扣医院分患者在医院的感受也关系到医院评价分数的高低...

医院排队挂号、交费是否超过15分钟了,医生是否尊重自己的知情权、隐私权,是否遭遇了重复检查……今后,患者再到医院看病,可以通过自己的亲身经历给医院打打分。

昨日,《河南省医院管理综合评价细则(试行)》(以下简称《细则》)出台。

医生再说“后果自负”要扣医院

患者在医院的感受也关系到医院评价分数的高低。《细则》中明确要求,患者挂号、划价、交费、取药、抽血时排队,不得超过15分钟,如果超时,医院就要被扣分。

更重要的是患者的知情权、隐私权、选择权是否得到尊重。比如,患者对自己的病情有知情权,在告知患者病情时,出现“后果自负”“死了活该”等不文明用词的;或者医生如果没有及时进行知情同意告知,病情变化告知,而导致患者和家属不理解和误解的,都被纳入扣分行列。

“医患之间的沟通在医院管理年活动中很关键,首先就是医务人员的态度。”省卫生厅医政处处长田常俊表示,从2005年开展的医院管理年活动,医务人员的行为规范也被纳入管理之中。3年来,医务人员的笑脸多了,说难听话的少了,医务人员更注重与患者之间的沟通,医患关系更加和谐。

医院丢失一份病历也扣分

为了治病的需要,患者有复印病历的权利,但总有患者担心存放在医院的病历会丢失。

此次,医生书写病历是否规范也被作为评价项目列入《细则》。《细则》规定,合格的医院应建立门诊诊断证明,签字医师签名备案、盖章登记制度,门诊病历项目齐全、书写规范。首页内容不能缺项,包括工作单位、婚姻状况和药物过敏史等。

一旦病历丢失,即使只有一份,除了扣除该项目评价分数外,还要倒扣5分。

“病历是医院为患者病情诊断是否准确的证明,上面有就诊时间、各项检查结果和诊断及治疗意见证明。如果康复的病人病情复发,需要查询以前的病历,或者因为医疗纠纷打官司,需要寻找证据。”一位参会的医院代表说,发生医疗事故了,不管是患者还是医院都需要病历作证明。所以,对病历丢失的医院进行处罚非常有必要。

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