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顾客在超市被怀疑盗窃 工作人员令其脱裤示清白

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日期:2006-12-11 来源:长江商报
内容提示: 顾客穿着新牛仔裤路过超市出口处时,报警器突然大叫。超市工作人员怀疑顾客偷窃物品,将其叫到卫生间脱裤检查。昨日下午,顾客龙先生向本报热线027-87666666反映,自己前日在超市遭受羞辱。顾客路过超市报警器突响据龙先生介绍,前日下午1时30分许,他穿着几天前在汉口沃尔玛购物广场购买来的牛仔裤,从该超市的员..

顾客穿着新牛仔裤路过超市出口处时,报警器突然大叫。超市工作人员怀疑顾客偷窃物品,将其叫到卫生间脱裤检查。昨日下午,顾客龙先生向本报热线027-87666666反映,自己前日在超市遭受羞辱。

顾客路过超市报警器突响

据龙先生介绍,前日下午1时30分许,他穿着几天前在汉口沃尔玛购物广场购买来的牛仔裤,从该超市的员工通道经过。入口处的报警器突然响了,龙先生当场被工作人员拦住。

龙先生说,工作人员将他拦住后,怀疑他偷窃物品。“我只是路过超市,根本没拿任何东西。但超市工作人员却认为,报警器不会无缘无故地响,硬要对我进行检查。”

昨日下午,龙先生向记者出具了购买牛仔裤的发票,上面显示裤子于12月5日购买,花费42元。龙先生很无奈地说,“新买的牛仔裤,我都没怎么穿。结果一穿就惹了麻烦。被人怀疑我偷窃物品时,我脸都红了。”

顾客:“我被强行当众脱裤子”

龙先生家在蔡甸区,来市区打工不到一个月,现在一家餐饮公司工作。

他告诉记者,超市报警器响后,工作人员要其交出身上的物品。“我将手机、钱包等物品都掏出来,展示给他们看。但并没有什么异样。”

在工作人员的要求下,龙先生再一次进入超市,结果报警器还是响。工作人员继续要求检查,龙先生又反复进入超市四五次,结果报警器仍叫个不停。

最后,工作人员将龙先生带到超市卫生间内,称他身上的衣服商标没有消磁,要其脱掉身上的衣服,并拿到收银台检查。

“我不脱掉衣服,他们不让我走。”龙先生有些气愤,他想回家换条裤子,但遭到拒绝。在工作人员的执意要求下,龙先生脱掉了身上的牛仔裤,在卫生间内待了约5分钟。“衣服脱了,我冻得不行,来来往往上厕所的人又很多,我都不敢抬头看人,只好面对着墙。”

超市:“我们只是建议他换裤子”

随后,记者与汉口沃尔玛购物广场政府事务部经理王维先生取得联系。王维表示知道此事,称没有强迫龙先生,只是建议其将裤子脱掉,然后由超市员工拿着裤子到收银台消磁。

王维经理说:“员工并没有强行脱掉龙先生的裤子,是他自己将牛仔裤脱掉的。”

据了解,超市一位工作人员介绍,报警器响后,将顾客带到卫生间是按照规定的程序处理的。

律师:顾客可要求超市道歉

龙先生称,他曾向超市总服务台反映过,但一直都未得到正式的道歉。

“我要求他们给我个说法”,龙先生认为,报警器响不是他的错,这只能怪超市失误。超市处理事情的方式不对,难道非得要人当众脱裤子吗?

湖北楚风德浩律师事务所李克举律师介绍,超市要求顾客当众脱掉裤子的做法并不妥当,这样会给顾客的心灵造成一定的损害,名誉上也会受到一定的影响。在证据比较充分的情况下,顾客可以要求超市道歉。

顾客购买衣服是付出了价款的,超市报警器响了,事后发现并不是顾客的过错,而是由于超市管理不善造成的。超市不能把过失转嫁到消费者身上。他说,“其实超市还可以采取更为合理的方式来处理这种事情。”(本报记者沈右荣邓辉)

少女偷毛衣被当场识破

本报讯(通讯员梅一声记者蔡梨生)昨日,在一家服装店里,少女阿芳偷偷将一件毛衣塞进自己的提包。店主提出查看失踪的毛衣时,少女以提包内有自己的隐私为由拒绝给其查看。

昨日下午1时许,汉口五丰街一家服装店的女店主彭某发现,一名年约15岁的少女选中一件标价为45元的毛衣。片刻后,彭某发现该少女随身携带的先前并不显眼的提包鼓得满满的,而她看中的那件毛衣不见了。于是彭某要求检查该少女的提包,哪料少女以包内有隐私物品为由,拒不打开提包。彭某随即报警求助,民警赶到后,当场从该少女提包中找到彭某丢失的毛衣,少女一时哑口无言。

民警称,鉴于少女阿芳在接受检查时态度诚恳,他对阿芳提出警告后将她放行。

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