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女子桑拿房洗浴时闯进男子 经理称事情很正常

正文字体:
日期:2008-3-24 来源:大洋网-广州日报
内容提示: 本报讯 (记者谭德波 通讯员何建安)女子更衣洗浴时,却有一名男士误入其中,何小姐认为自己受到羞辱,于是向洗浴中心索赔1万元。广州消委会提醒,洗浴中心应在男女宾部隔离区的显著位置放置标志提醒异性顾客,并安排服务人员看管,否则发生类似事件应该向消费者赔偿精神损失。女事主:第一次洗桑拿就遇麻烦..

本报讯(记者谭德波通讯员何建安)女子更衣洗浴时,却有一名男士误入其中,何小姐认为自己受到羞辱,于是向洗浴中心索赔1万元。广州消委会提醒,洗浴中心应在男女宾部隔离区的显著位置放置标志提醒异性顾客,并安排服务人员看管,否则发生类似事件应该向消费者赔偿精神损失。

女事主:

第一次洗桑拿就遇麻烦

日前,何小姐经过朋友推荐专门来到这家洗浴中心洗桑拿,不过她第一次来就遇到了麻烦。她从女宾部桑拿房出来准备淋浴的时候,一位50岁左右的外国男子突然走了过来。由于何小姐眼睛近视,洗完桑拿没戴眼镜,所以最初没有看清楚迎面向她走来的是一位男子。直到该男子走近,引起女宾部不少人的尖叫,何小姐这才明白发生了什么事。

何小姐当时刚洗完桑拿,浑身上下只搭着一块浴巾。这位外国男子看到何小姐,朝她上下打量了一番,冲她笑了笑,还挥了一下手。马上,一位服务人员跑过来把这名男子“请”了出去。这位男子当时似乎也发现走错了地方,最后朝服务人员和何小姐尴尬地笑了笑。

洗浴中心:

“发生这种事情很正常”

何小姐当时已经没有心情消费了,随后穿好衣服找大堂经理理论。“这种事情很正常。”大堂经理表示,这种事情以前也发生过,这位男子估计是没有看到男女宾部的隔离标志,所以走错了地方。何小姐心中怒气难消,要求洗浴中心找到这位外国男子向她道歉,但洗浴中心告诉何小姐这名男子已经无法找到。

随后,何小姐要求洗浴中心赔偿其精神损失费1万元。洗浴中心并不答应,中心负责人认为洗浴中心已经在男女宾部之间进行了隔离,并且在墙上安装了提醒标志,因此他们已经尽到了责任,责任在于这名男子自己没有注意隔离标志。如果何小姐要索赔,应该直接向这位男子索赔。

消委会:

洗浴中心设置不尽合理

何小姐随后选择了向消委会投诉。消委会调查发现,洗浴中心虽然在男女宾部之间进行了隔离,但男女宾部之间相距太近,而且男女宾部还共用一个电梯,所以容易发生这种男女走错地方的情况。根据何小姐回忆,男女宾部隔离区当时并没有服务人员在场提醒,她还亲自看到一位女士也差点走到男浴场的情况。

消委会认为,洗浴中心悬挂了“男宾勿入”的标志不够醒目,悬挂过高,一般消费者不抬头根本看不到,而且隔离区也没有服务人员看管,在事件发生过程中犯有过错。另外,何小姐目前还没有结婚,所以这种事情给何小姐造成比较严重的精神损失,洗浴中心应该承担赔偿责任。

经过消委会的调解,洗浴中心先答应赔偿何小姐精神损失费2000元,并给她免费办理了一张半年的消费卡,价值3000元。不过,何小姐表示“以后再也不想来这里消费了。”最后,洗浴中心总共赔偿何小姐4000元精神损失,何小姐对调解结果表示满意。

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