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女白领你敢和老板单挑吗?

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日期:2007-06-04 来源:景天阁·健康资讯
内容提示:外企老板谴责女秘书,秘书发邮件向顶头上司发标并最终离职,邮件门引发职场思索。4月的一个晚上,某著名外企的陆总回办公室取东西,到门口发现自己没带钥匙。而他的秘书却没有向老板道歉,而在回信中列举出六条理由,表示自己没有做错,言辞激烈。目前,该女秘书已经离职,在记者想采访她时,她也是销声匿...

外企老板“谴责”女秘书,秘书发邮件向顶头上司“发标”并最终离职,“邮件门”引发职场思索。

4月的一个晚上,某著名外企的陆总回办公室取东西,到门口发现自己没带钥匙。这时他的秘书已下班,联系不上她。陆总很愤怒,通过内部电子邮件系统给秘书发了一封“谴责信”,诉说她的失职。而他的秘书却没有向老板道歉,而在回信中列举出六条理由,表示自己没有做错,言辞激烈。随即,这封女秘书向顶头上司“发标”的邮件,在各大城市的白领中广泛流传,这位女秘书也被人称为“史上最牛女秘书”。

目前,该女秘书已经离职,在记者想采访她时,她也是销声匿迹,难以寻觅,不过“邮件门”由此也引出职场话题:员工和老板因为管理问题不可避免会出现矛盾,而一旦矛盾积压,老板和员工都将面临尴尬的职场沼泽。

“民”间代表

和老板矛盾不断,工作不久就辞职

讲述人:LeoZhang,女,24岁,1年工作经验,某广告公司策划人员

1据理力争逃过试用期

问题:老板开始希望再经过一段试用期才录用

结局:员工和老板协商确定

实习时,我就在这家广告公司工作,和老板同事相处愉快。之后,我如愿以偿得到这个工作,可就在我刚准备进公司的时候,却遭遇试用期问题。我据理力争了一下,老板看我态度比较坚决,而且实习期间表现也不错,在这个问题上没有跟我多争论。

2不想多加班被老板骂

问题:很多个礼拜,没有一天是准时下班的

结局:员工尝试沟通,未果

最大的问题就是加班。正式工作后,我遇到一个大项目,时间很赶,于是从那开始工作到晚上三四点才能回去睡几个小时,一早还要来上班。几天熬夜没关系,但长此以往,我们怎么受得了。我跟老板开玩笑似的提出过这个问题,但老板直接表示,这份工作你不干,自然会有人干。我觉得我的生活完全被打乱了。很多个周末都不能休息,有时和朋友逛街到一半,老板一个电话过来说加班,我就必须赶去,还不能晚到,一次周日,说好三点,我四点到的,被老板说了一顿。

3加班费得不到保证

问题:付出和收入完全不成正比

结局:员工向老板婉转提出,未果

如果说加班能得到相应的回报,那也就算了,但我的工资从一开始的2000多元,就没有再变过,做得再晚,周末再多上几天班,都没用,统统没钱。我也曾婉转地跟老板提出过工资偏低的问题,老板的意思是,一方面加班是个人的选择,如果我白天做事快,晚上根本不用加班,我效率不高,所以没有加班费;另一方面,我刚进入这家公司,还没有成绩出来,资历不够,怎么能加工资?让我非常郁闷。

4老板管理不够人性化

问题:各类小问题不断

结局:无法忍受众多问题,终于辞职

其他对老板不满意的小事情还有很多,比如今天通知你做一个ppt,明天就要出来;什么提案,只要老板拍拍脑袋说不满意,也不告诉你理由,就让你去一遍一遍改,直到他满意……总之,我觉得老板的管理方式太不人性化,我完全觉得自己只是他的工作机器,也找不到和他沟通的方式。

最近,我终于受不了了,向老板递交了辞职信,卷铺盖走人。老板看上去想要挽留,但我仍然义无反顾地走了。

拍案

上下级缺乏交流造成矛盾堆积

●何斌,信慧行(中国)企业研究中心主任,原西门子人力资源高级经理

加班问题要让双方“舒服”

对员工来说,如果企业正好处在某些项目的非常时期,员工出于职业化的要求,应该帮企业共渡难关,如果不是老板为了降低成本,而刻意压榨员工的劳动力,那么员工即使加班一段时间,应该也无妨。但如果长期加班,员工一直处于疲劳状态,甚至得不到加班的回报,那就有问题了。

对于老板来说,要明白员工加班能在短期内解决人力资源危机,但如果时间长了,会遭致员工抵制,即使不是明显的,员工也会以牺牲工作质量来抗议,有可能导致公司的美誉度下降。所以作为员工,如果遇到一直加班的状况,要婉转地向老板提出,提一次不行多提几次,提法上要注意,不要太过激烈,可以说:如果长时间工作,会对自己的体力、智力有所伤害,为了能进一步做好工作,需要正常的作息时间。

而老板决不能抱着“你不做,还有很多人做”这样的心态,可以在员工加班的时候,到办公室感谢正在加班的员工,解释一下目前公司的状况,表明这不是一种常态,还可以请员工出去或者叫外卖吃个饭,总之要让员工觉得舒服。

而对于加班津贴,劳动法有所规定,该支付的一定要支付。如果企业处于初创期,财政上比较困难,或有特殊情况,短期内无法支付,老板一定要向员工说明情况。

主动交流解决琐事困扰

作为员工,首先应该端正自己的心态,要知道老板之所以成为老板,一定有其强的地方,员工不能因为自己在某些专业方面比老板强,而嘲笑、蔑视老板。员工要做的,是把自己的专业特长淋漓尽致地发挥出来,真正做成一些事。

作为老板,也不要以为自己是老板,就什么都太过强势。如果员工的确做错了,不可以在大庭广众之下斥责,也不可以将对事件的批评上升到人格评论。不妨下了班之后叫上因为小事觉得别扭的员工,一起到酒吧坐坐,随意聊聊,带上了解员工的情绪和看法;员工也可以在下班、或者手头事情告一段落之后,主动找老板私下交流一下。双方都要注意交流的技巧,而不是抱着吵架的心态。

支招

给员工:反思自己看不到的地方

●张琼文,北京市智慧之光咨询有限公司总经理、职业指导师

和老板争论是最愚蠢的做法。首先,作为下属要明白,从上往下叫命令,从下往上叫建议。命令就意味着必须无条件服从,即使有不同意见,也必须在服从中理解老板的意图;而建议就意味着老板可以理可以不理。

和老板有矛盾,处理方式应该遵循三个原则。首先要想想自己能给团队带来什么;然后再考虑如果争论下去,得与失是否能够平衡,到底值不值得;第三,反思争吵背后是否自己也存在不足。

职场分析的法则是,老板永远是对的,市场永远是合理的。老板眼里装的是整个公司,看的是整个市场,通常来说,老板看问题更全面,也有可能更正确;而员工看到的可能只是自己的利益和部门眼前的利益,这种位势的差距导致下属与上司对事件的判断有所不同。

员工有效、合理地和上级沟通的最大窍门只有一个:多承担,而不要去争名争利。有个法则是:“在让当中成长,在争当中失去”,“越让越多,越争越少”。如果想好好与老板沟通,不妨问问老板,有哪些事情是我需要自己承担、自己去做的;如果一件事情确实是老板错了,不妨先坦承自己在这件事情上的失误之处,给老板一个台阶下,也让自己站在更有利的位置,切不可贸然争吵。如果员工提的意见的确有用,但他的意见又太过激烈,甚至出现炒老板的现象,对员工来说是损失。

给老板:让员工明白在公司的位置

●张琼文,北京市智慧之光咨询有限公司总经理、职业指导师

确实有一些老板会碰到特别刺的员工,他们会提出很多意见。无论说得对不对,通常老板都应该听一听,尤其是在公司待得时间长的员工的意见,说不定他们的很多想法确实对公司有利。

老板心里应该清楚一点,当一个员工站在自己的角度提出问题的时候,有可能是员工希望让自己更加舒服一些,老板如果按照一两个人的意见进行调整,很可能让公司其他人不舒服,这种情况下,老板可以自己或者派人和员工沟通,告诉他要随着大家的舒服而让自己舒服,而不是以牺牲大家的舒服而让他个人舒服。老板要让员工明白员工说的话对公司和对自己所带来的冲击。

“民”声

良好公司机制能缓解矛盾

●StevenWang,某知名IT公司项目经理

前不久,公司从美国招来一位经验丰富的高级项目经理做我的上司,统一管理几个项目。一开始我们的交流很愉快,后来也不可避免地遇到一些问题,比如我手下的项目既属于我管,又属于他管,一般来说事情应该由我先决定,再提交给他,但他对项目有自己的想法,希望我按照他的意思做,所以我们经常因为对项目的想法不同而有些不愉快。

好在我们公司的机制比较完整,老板看出了我们之间的问题,就常来找我们分别沟通,分别明确了我们的职责,消解可能存在的矛盾,尽量寻求共赢而非两败俱伤的结果。

可见,良好的公司机制、有效的上下级沟通很重要,不要动不动就上肝火,过于坚持己见,分析清楚情况,该坚持的要坚持,自己有错的,也不要推在上司或老板身上。

发泄不满也要考虑后果

●赵先生,某企业人力资源经理

工作中,和老板意见相左、产生矛盾是很常见的事情,有些能够化解,那最好,有些不能,积压在员工和上司的心中,早晚会出现激烈的举动。就像这次“秘书门”事件,我觉得也不是因为这一件事而闹成这样的结果,应该是过去的矛盾没有处理好。此事中,首先是老板没有处理好,如果能缓和沟通,结果会比较好;其次,女秘书的激烈也有不合情理的地方,如果早就想辞职,那么骂人之后,拍拍屁股也就走了,如果只是一时冲动,没有考虑过后果,那太不可取。

这位女秘书现在已经辞职了,而且据说她找工作很不顺利,这就是为当初激烈的举动付出的代价。每个希望用极端举动来发泄自己心中不满的员工,都要慎重考虑好一切对职场生涯所带来的后果。

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